תקשורת מטפל-מטופל (תשעט_ב_6420004) - ניב יגודה תקשורת מטפל-מטופל

שיפור חוויית המטופל (תשעט_א_6420006) - רול שיפור חוויית המטופל

ניהול פרויקטים (תשעט_ב_6420005) - גרליץ ניהול פרויקטים

ניהול השירות בכלל ושירות במערכת הבריאות בפרט (תשעט_ב_6420001) - בן עמי ניהול השירות בכלל ושירות במערכת הבריאות בפרט

מדידת שירות (תשעט_א_6420002) - צמיר מדידת שירות

הובלת תהליכי התערבות וניהול השינוי (תשעט_א_6420003) - רול הובלת תהליכי התערבות וניהול השינוי