תקשורת מטפל-מטופל (תשעו_ב_6420004) - ניב - יגודה תקשורת מטפל-מטופל

שיפור חוויית המטופל (תשעו_ב_6420006) - גרינבאום שיפור חוויית המטופל

הובלת תהליכי התערבות וניהול השינוי (תשעו_ב_6420003) - רול הובלת תהליכי התערבות וניהול השינוי

מדידת שירות (תשעו_א_6420002) - צמיר מדידת שירות

ניהול השירות בכלל ושירות במערכת הבריאות בפרט (תשעו_א_6420001) - בן עמי ניהול השירות בכלל ושירות במערכת הבריאות בפרט

ניהול פרויקטים (תשעו_א_6420005) - גונן ניהול פרויקטים